通讀全書后，第五章“積善行、思利他”最令我共鳴：利他并非高調慈善，而是把他人與企業(yè)的長期利益放在決策的天平上。我身處開關柜等電氣制造行業(yè)，產品安全決定客戶生命財產，更需要把“善”做成系統能力。

結合本書，我覺得我的工作可立即落地的三點建議：

把“利他”寫進制度——修訂《員工手冊》，將“零缺陷交付、主動預警隱患”列為善行典型，與晉升、積分掛鉤，讓好人不吃虧。

把“善行”做成流程——生產、質檢、售后共用一張“利他風險卡”，任何人發(fā)現潛在異常，可越級直報，24小時內HR與質量部聯合復盤，既保護報告人也獎勵團隊。

把“思利他”嵌入培訓——新員工第一課請來老工匠分享真實案例，用身邊故事固化“對別人好就是對自己好”的價值觀。

當制度、流程、培訓都指向“積善行”，我們的產品就不只是送電設備，而是一張張寫著“安全承諾”的名片。我們部門將持續(xù)用數據跟蹤善行積分與客戶投訴率的負相關曲線，讓利他真正轉化為企業(yè)的長期競爭力。（安瀾：李學慧）